違約責任
取消訂單後如何退款:
在线支付的訂单取消成功后,我们会爲您提供“訂单快速退款”服务,标转转平台退款处理时效如下:注意:訂單在未支付之前可以隨意取消。沒有任何費用。
打尾款之前,参考下面退款流程,打尾款之后,直接走 售后。具体参考 標轉轉售後服務。
买家因爲个人原因取消訂单:注意:訂單所處的交易流程位置不同,退款有所不同。具體流程如下:
一、訂单支付方式爲 定金方式:
給買家退款:1.訂金可退情況:
① 支付后-打訂金给卖家之前:若您在平台给卖家打訂金之前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核 。
② 打訂金给卖家之后:提交申请,与顾问协商。2. 尾款可退情况:
① 付尾款之后--- 给卖家首付之前: 尾款可退。3.服務費可退情況:
② 给卖家首付之后: 提交申请,与顾问协商。
① 支付后-卖家公证之前: 服务费可退。4.報文費可退情況:
② 賣家公證之後:提交申請,與顧問協商。
① 支付后-报文之前:报文费可退。賣家退還款項給平台:
1.定金退款情況:
① 打定金之后:定金无需退还。2.首付退還情況:
① 给卖家首付之后-卖家快递之前: 全部退款首付。
② 卖家快递之后:提交申请,与顾问协商。3.尾款退還情況:
① 打尾款之后:提交申请,与顾问协商。
二、訂单支付方式爲 全款方式
給買家退款:1.商標款可退情況:
① 支付后-打訂金给卖家之前:商标款可退(退款金额比率,参考下面退款流程图片)。
② 打訂金给卖家之后-给卖家首付之前:商标款可退(退款金额比率,参考下面退款流程图片)。
③ 给卖家首付之后:提交申请,与顾问协商。2.服務費可退情況:
① 支付后-卖家公证之前: 服务费可退。
② 賣家公證之後:提交申請,與顧問協商。3.報文費可退情況:
① 支付后-报文之前:报文费可退。
賣家退還款項給平台:
1.定金退款情況:① 打定金之后:定金无需退还。2.首付退還情況:
① 给卖家首付之后-卖家快递之前: 全部退款首付。
② 卖家快递之后:提交申请,与顾问协商。3.尾款退還情況:
① 打尾款之后:提交申请,与顾问协商。
卖家因爲个人原因取消訂单:
注意:訂單所處的交易流程位置不同,退款有所不同。具體流程如下:
一、訂单支付方式爲 定金方式:
給買家退款:1.訂金可退情況:
① 支付后-交易完成之前: 可退。2.尾款可退情況:
① 付尾款之后-交易完成之前-- 给卖家首付之前: 尾款可退。3.服務費可退情況:
① 支付后-买家已收货之前: 服务费可退。4.報文費可退情況:
① 支付后-报文之前:报文费可退。5.補償金
① 买家已收货之后:根据平台的补偿率,补偿买家的损失。(具体参考下图)賣家退還款項給平台:
1.定金退款情況:
① 打定金之后:定金*2倍的金额,返还平台。2.首付退還情況:
① 给卖家首付之后-卖家快递之前: 全部退款首付。
② 卖家快递之后:提交申请,与顾问协商。
二、訂单支付方式爲 全款方式
給買家退款:1.商標款可退情況:
① 支付后-打訂金给卖家之前:商标款可退(退款金额比率,参考下面退款流程图片)。
② 打訂金给卖家之后-给卖家首付之前:商标款可退(退款金额比率,参考下面退款流程图片)。
③ 给卖家首付之后:提交申请,与顾问协商。2.服務費可退情況:
① 支付后-卖家公证之前: 服务费可退。
② 賣家公證之後:提交申請,與顧問協商。3.報文費可退情況:
① 支付后-报文之前:报文费可退。賣家退還款項給平台:
1.定金退款情況:
① 打定金之后:定金无需退还。2.首付退還情況:
① 给卖家首付之后-卖家快递之前: 全部退款首付。
② 卖家快递之后:提交申请,与顾问协商。
退款流程圖:
訂单支付方式爲 訂金方式:
訂单支付方式爲 全款方式: